Para İadesi Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Alışveriş deneyiminizin sorunsuz ve tatmin edici olmasını sağlamak adına, iade ve geri ödeme işlemlerini belirli koşullara göre düzenlemekteyiz. Aşağıdaki iade politikamız, satın alımlarınızda yaşanabilecek sorunları çözme sürecini açıklamaktadır.

İade Koşulları:

• İade talepleri, ürün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Dijital ürünlerde, hizmetlerde veya özel olarak üretilen ürünlerde iade yapılması mümkün olmayabilir. Bu durumlar, ürün açıklamalarında açıkça belirtilmektedir.

İade Süreci:

• İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte [E-posta Adresiniz] adresine göndererek başlatabilirsiniz.
• İade talebinizin onaylanmasının ardından, ürünü belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.
• İade edilen ürün incelendikten sonra, uygunluk durumuna göre geri ödeme işlemi yapılacaktır.

Geri Ödeme:

• İade onaylandığında, geri ödeme işlemi orijinal ödeme yöntemi ile yapılacaktır.
• Geri ödeme işlemi, ürünün bize ulaştığı ve incelendiği tarihten itibaren 7 iş günü içinde tamamlanacaktır.
• Ürün, iade şartlarına uygun değilse, geri ödeme yapılmayabilir veya iade edilmeyen ürün kullanıcıya geri gönderilebilir.

Kargo Ücretleri:

İade süreci ile ilgili kargo ücretleri, genellikle müşteri tarafından karşılanmaktadır. Ancak, hatalı ürün gönderimi durumunda kargo ücreti bizim tarafımızdan karşılanacaktır.

İletişim:

Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz için bizimle [E-posta Adresiniz] üzerinden iletişime geçebilirsiniz. İade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili her türlü yardım için size destek vermekten memnuniyet duyarız.

Politika Değişiklikleri:

Bu İade Politikası zaman zaman güncellenebilir. Politika değişiklikleri, site üzerinden duyurulacak olup, en güncel haliyle uygulanacaktır.

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve her zaman en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz.